Wie stelle ich ein gehacktes Konto wieder her?

Wenn ihr ungewöhnliche Aktivitäten in eurem Konto feststellt, eine E-Mail von Cusy bezüglich verdächtiger Aktivitäten erhaltet oder nicht mehr auf euer Konto zugreifen könnt, wurde es möglicherweise gehackt.

Anzeichen für ein gehacktes Konto

Euer Konto wurde möglicherweise gehackt, wenn ihr eines der folgenden Probleme feststellt:

  • Ihr erhaltet keine E-Mails mehr.
  • Eure Kollegen oder Kunden beschweren sich über eure Aktivitäten.
  • Eure letzten Kontoaktivitäten zeigen Anmeldungen zu ungewöhnlichen Zeiten oder von Computern und Geräten, die ihr normalerweise nicht verwendet.
  • Wenn ihr glaubt, dass euer Konto gehackt wurde, solltet ihr Ihre letzten Aktivitäten überprüfen.

Ihr könnt sich in Ihrem Konto anmelden

  1. Wenn ihr vermutet, dass euer Konto gehackt wurde, ändert sofort euer Passwort: Reset password
  2. Überprüft eure Profil-Informationen in mycusy und die jüngsten sicherheitsrelevanten Aktivitäten in den Anwendungen, die mit eurem Konto verknüpft sind.

Möglichen Virus entfernen

Wenn ihr immer noch Anzeichen für eine Gefährdung eures Kontos seht, wurde euer Computer möglicherweise von einem Virus infiziert und die angreifenden Personen verwenden euer Gerät um sich erneut Zugriff zu verschaffen.

Wir empfehlen euch, Antivirensoftware zu installieren oder die Daten auf eurem Computer zu löschen und das Betriebssystem neu zu installieren.

Ihr könnt euch nicht mehr in Ihrem Konto anmelden

Wenn ihr euch nicht mehr in eurem Konto anmelden könnt, wendet euch bitte so schnell wie möglich an service@cusy.io. Wir werden eure Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.